Passo 02 | Usuários
A plataforma Flux Slim Cloud é composta por vários módulos que possuem diferentes tipos de usuários.
Usuários | Módulo User Manager
São os usuários globais do sistema com acesso ao ramal e/ou acesso aos softwares aplicativos abaixo, conforme tipo de permissão:Contact Board (softphone desktop).
Phonebook (lista de contatos externos disponibilizado em conjunto com o Contact Board).
LCDR (histórico de chamadas).
LREC (gravações de chamadas).
Usuários | Módulo LeucoPBX
São os usuários administradores da telefonia e que possuem permissões para configurações em:Troncos, rotas, ramais, ura, etc.
1. Módulo | User Manager
Na tela de dashboard, clique no menu de opções e, em seguida, em User Manager. Para adicionar um novo usuário, siga o vídeo abaixo ou passo a passo escrito após ele. Acompanhe:
Adição de novo usuário - passo a passo escrito
Na tela de usuários do User Manager, clique no botão Adicionar para inserir um novo usuário no sistema. Atente-se que deve se criar um usuário para cada ramal. A configuração de usuário é dividida em 4 etapas:
Dados pessoais: preencha com as informações de identificação do usuário: nome, e-mail e telefone.
Dados profissionais:
Informe o número do ramal que será criado no Flux Slim Cloud.
O campo TAG pode ser deixado em branco. As tags são utilizadas somente quando se deseja agrupar usuários do mesmo setor, equipe ou nível de permissão, por exemplo: vendas, suporte, etc.
Deixe a checkbox “Agente de Call Center” desmarcada.
3. Dados da conta: informe o usuário/ senha que serão utilizados para acesso às aplicações
ContactBoard (softphone desktop), PhoneBook (agenda), LCDR (histórico de ligações) e LREC (gravações).
4. Permissões: informe quais módulos o usuário terá acesso e o nível de permissão dele em cada módulo.
Níveis de Permissão
Os níveis de permissão podem ser divididos em: Administrador, Avançado, Normal, Básico e Sem Acesso. Cada módulo do Flux é responsável por definir o que cada nível de permissão pode visualizar e/ou configurar, mas de forma resumida funciona da seguinte forma:
Usuário principal (acessa LCDR, LREC, Phonebook e Contactboard)
Dar permissão “avançado” ao Módulo User Manager.
Dar permissão “administrador” aos módulos LREC, LCDR e Phonebook.
Dar permissão “acesso básico” para os demais módulos
Usuário básico (acessa somente o Contactboard)
Dar permissão “acesso básico” para todos os módulos.
Preencha cada uma das etapas do cadastro, clicando no botão Próximo para avançar para as seguintes. Ao preencher a última, clique em Salvar para concluir. Repita o processo para cadastro de cada usuário.
Estamos trabalhando para que em breve seja possível cadastrar os usuários acima através de uma importação de planilha CSV.
2. Módulo | LeucoPBX
A configuração dos recursos de telefonia do sistema FluxIP é feita por meio do módulo LeucoPBX. Para acessar esse módulo, no Dashboard, clique no menu e, em seguida, em LeucoPBX. Feito isso, clique na opção Entrar/Login para realização do login no sistema de configuração dos recursos de telefonia.
Para facilitar o acesso do usuário administrador do LeucoPBX foi padronizado para que as credenciais de acesso sejam a mesmas que foram criados pela Leucotron no módulo User Manager.
Uma dica de uso da plataforma é alterar o idioma dela para Portuguese (Brazil), conforme imagem abaixo:
Crie usuários administradores adicionais
O administrador de telefonia do sistema pode adicionar novos usuários com permissão total ou restrita para cada novo usuário criado. Veja como realizar isso pelo vídeo abaixo: