No Contact Board é possível configurar o atendimento automático de chamadas, ou seja, assim que o Contact Board receber uma chamada a mesma é atendida automaticamente. Para isso, consulte como configurar as preferências referentes às Chamadas.

Dica | Controle de volume

Para regular o volume do fone de ouvido/caixa de som durante uma chamada, basta clicar no ícone (localizado ao lado da aba MENSAGENS) e realizar a regulagem desejada.

Informação | Ramal Restrito

Caso receba uma chamada interna de um ramal RESTRITO, essa informação será exibida na tela de identificação de chamadas.

Atender, Recusar ou Encerrar uma chamada

Na tela inicial do Contact Board, para atender, recusar ou encerrar uma chamada, basta clicar no botão desejado. Sendo eles:

Durante uma chamada em andamento é possível realizar várias operações com a mesma. Para verificar quais são as possibilidades, consulte o tópico Operações com chamada em andamento no Contact Board.

Dica | Atalhos de Chamadas

Existem outras duas maneiras de atender, recusar ou encerrar uma chamada no Contact Board, sendo elas:

Através do teclado físico numérico: Basta teclar ENTER ao receber uma ligação para atender ou teclar ENTER durante uma em andamento para encerrar. Para recusar uma ligação, basta teclar VÍRGULA (,) do teclado físico numérico.
Através dos botões do mouse: Ao receber uma chamada, basta clicar com o botão ESQUERDO do mouse sobre a tela de identificação de chamadas para atender ou clicar com o botão DIREITO do mouse (após atender a chamada) para encerrar. Para recusar uma chamada, basta clicar com o botão DIREITO do mouse sobre a tela de identificação de chamadas.

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