Title: 12.0 Controle de permissão de usuário e grupos por tags Call Center Flux IP  
Owner: Mariane Ribeiro Barbosa
Creator: Mariane Ribeiro Barbosa 13 Sept, 2023
Last Changed by: Mariane Ribeiro Barbosa 09 Nov, 2023
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Wiki Leucotron (32)
    Page: 3.0 Dashboard do Agente Call Center Flux IP
    Page: 5.4 Configurar Classificação de chamadas Call Center Flux IP
    Page: 6.0 Dashboard de Supervisão Call Center Flux IP
    Page: 6.1 Monitorar Grupo Individualmente no Supervisor Call Center Flux IP
    Page: 6.3 Monitorar Atendentes no Supervisor Call Center Flux IP
    Page: 6.4 Monitorar todos os Grupos no Supervisor Call Center Flux IP
    Page: 6.5 Monitorar Chamadas em Fila e Disponibilidade dos Atendentes no Supervisor Call Center Flux IP
    Page: 6.6 Monitorar Chamadas simultâneas e Classificação de chamadas no Supervisor Call Center Flux IP
    Page: 6.7 Monitorar todas as Campanhas no Supervisor Call Center Flux IP
    Page: 7.1 Dashboard do Agente no Contact Board
    Page: 8.0 Geração de Relatórios Call Center Flux IP
    Page: 8.1 Relatório de Chamadas por período
    Page: 8.10 Relatório de Registro de chamadas recebidas desistentes com callback
    Page: 8.11 Relatório de Registro de chamadas das campanhas
    Page: 8.12 Relatório de Registro de chamadas das campanhas rejeitadas pelo agente
    Page: 8.13 Relatório de Registro de chamada por protocolo
    Page: 8.14 Relatório de Registro de login do agente
    Page: 8.15 Relatório de Registro de pausas do agente
    Page: 8.16 Relatório de Performance dos agentes
    Page: 8.17 Relatório de TMD, TME e TMA
    Page: 8.18 Relatório de Registro de chamadas originadas rastreadas
    Page: 8.19 Relatório de Nível de serviço
    Page: 8.2 Relatório de Chamadas totalizadas por período
    Page: 8.20 Relatório de Nível de serviço (Por dia)
    Page: 8.3 Relatório de Estatísticas de chamadas
    Page: 8.4 Relatório de Estatísticas das campanhas
    Page: 8.5 Relatório de Estatísticas de pausas dos agentes
    Page: 8.6 Gerenciar grupos de atendimento no Contact Board
    Page: 8.6 Relatório de Estatísticas de classificação de chamadas
    Page: 8.7 Relatório de Registro de ações do agente
    Page: 8.8 Relatório de Registro de chamadas recebidas atendidas
    Page: 8.9 Relatório de Registro de chamadas recebidas desistentes
Hierarchy
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    Page: 12.1 Configurar tags nos usuários e grupos
    Page: 12.2 Restrições de visualização com tags
    Page: 12.3 Cenários de utilização das permissões por tags
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