4.2.3 Configurar Parâmetros do Call Center: Operação

Acesse o menu Sistema e clique no botão “Parâmetros”. Na aba Operação estão disponíveis as seguintes funcionalidades:

• Cadastrar motivos de parada
• Supervisionar ou excluir chat em atendentes
• Cadastrar classificação de chamadas e agendar chamadas

Veja:

• 4.2.1 Configurar Parâmetros do Call Center: Parâmetros
• 4.2.2 Configurar Parâmetros do Call Center: Relatórios
• 4.2.3 Configurar Parâmetros do Call Center: Operação
• 4.2.4 Configurar Parâmetros do Call Center: Discador
• 4.2.5 Configurar Parâmetros do Call Center: Integração
• 4.2.6 Configurar Parâmetros do Call Center: Banco de Dados