3.1.5 Vincular Contatos à Campanha no Call Center

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Last updated: 05 Nov, 2019 by Andrey Pereira
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É necessário definir quais contatos serão chamados durante a campanha. Há dois modos de adicionar contatos à campanha: manualmente ou mediante a função Importar (mais detalhes no tópico Importar contatos).

Optando-se pelo modo manual:

Passo 1 - Acesse o menu Discador e clique em "Campanhas". Selecione uma campanha por vez para vinculação e clique no botão "Contatos vinculados".



Passo 2 - Clique em “Adicionar”. Para:

  • Adicionar um único contato:
    Selecione um contato marcando a caixa de seleção (localizada no início da linha referente ao contato) e clique em “Aplicar”.

  • Adicionar múltiplos contatos:
    Selecione os contatos marcando a caixa de seleção (localizada no início da linha) referente a cada contatos e clique em "Aplicar".

  • Adicionar todos os contatos:
    Marque a primeira caixa de seleção (localizada ao lado esquerdo da coluna Contatos) para selecionar todos os contatos e clique em "Aplicar".



Informação | Carregamento da listagem

Se houver muitos contatos, o carregamento da listagem pode demorar um pouco, acompanhe o andamento por meio da barra de progresso.