3.2.6.3 Importar de uma Campanha Existente para Outra Campanha no Call Center

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Last updated: 05 Nov, 2019 by Andrey Pereira
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Passo 1 - Acesse o menu Discador e clique em “Mailing” ou em “Campanhas”. Clique no botão “Importar”, escolha a opção De campanha existente para outra campanha e clique em "Avançar".

Passo 2 - Configure:

  • Campanha de origem
    Indique a campanha de origem, ou seja, a campanha que irá exportar os contatos.

  • Campanha de destino
    Indique a campanha de destino, ou seja, a campanha que irá vincular os contatos importados. Se não existir campanha cadastrada ou se preferir criar uma nova, clique em "Criar campanha" (para mais informações sobre como criar uma campanha, consulte o tópico Cadastrar Nova Campanha).

  • Importar contatos de outra campanha
    Informe o critério de importação do contato de outra campanha.

Feito isso, clique em “Avançar”.



Passo 3 - Uma mensagem indicando a quantidade de contatos que serão importados será exibida. Se alguns desses contatos já estiverem na base de dados, o número de contatos importados será menor do que o apresentado no aviso.

Clique em “Ok” e a importação será iniciada. Se o processo for cancelado, todos os contatos importados até o instante do cancelamento serão mantidos. Se a importação for realizada com sucesso, cliquem em “Finalizar”.