4.2.2 Configurar Parâmetros do Call Center: Relatórios
Acesse o menu Sistema e clique no botão “Parâmetros”. Na aba Relatórios, selecione os relatórios que deseja salvar no banco de dados dentre as opções de relatórios disponíveis no Call Center.
Informação | Seleção de relatórios
Caso os dados de relatórios estejam desmarcados, o sistema para de salvá-los no banco de dados.
Exemplo: A opção Logon do atendente foi desmarcada em 11/01/2019. No fim do mês, ao gerar o relatório de Logon do atendente (de 01/01 a 31/01/2019), constará apenas o registro de logon até a data 11/01/2019.
Veja:
- 4.2.1 Configurar Parâmetros do Call Center: Parâmetros
- 4.2.2 Configurar Parâmetros do Call Center: Relatórios
- 4.2.3 Configurar Parâmetros do Call Center: Operação
- 4.2.4 Configurar Parâmetros do Call Center: Discador
- 4.2.5 Configurar Parâmetros do Call Center: Integração
- 4.2.6 Configurar Parâmetros do Call Center: Banco de Dados