FAQ Conecta | Perguntas e Respostas

O Conecta Leucotron é uma plataforma de atendimento Ominichannel com integração oficial aos principais canais de rede social, como WhatsApp, Facebook (Comments & Messenger), Instagram (Comments & Direct), Telegram E-mail, entre outros. O Conecta possibilita atendimento automático através de recursos de BOT, inteligência artificial (IA), integrações com sistema de terceiros e transbordo para equipes de atendimento.

📒 Veja mais em nosso catálogo oficial: Conecta-leucotron.pdf

Temos alguns materiais que vão te ajudar a conhecer melhor o Conecta Leucotron:

🎬 Playlists - Vídeos Tutoriais YouTube

1. Playlist | Contact Center Omnichannel
   Contact Center Omnichannel

2. Playlist | Visão geral da plataforma
   Conecta Leucotron – Primeiros Passos

3. Playlist | Treinamento para supervisores
   http://bit.ly/playlist-conecta-supervisores

4. Playlist | Criando fluxos
   Conecta Leucotron – Fluxos de Atendimento

5. WhatsApp | Cadastro no Gerenciador de Negócios
   https://bit.ly/tutorial-whatsapp-gerenciador-negocios

📒 Wiki Conecta Leucotron
https://bit.ly/leucotron-tutoriais
Manual Técnico de Configuração Conecta

Não existe limitação para o cadastro / acesso simultâneos de usários, sejam agentes de atendimento ou administradores.

Pode-se ter quantos administradores desejar, sem custo adicional.

Assim que se realiza a ativação de uma nova plataforma, há um fluxo padrão fornecido. O cliente pode editar ou acrescentar novos elementos para adequar ao seu processo de atendimento.