6.1.7 Relatórios de Registros do Call Center: Atendentes – Tempo de logon

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Last updated: 05 Nov, 2019
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Exibe detalhes sobre o tempo de logon dos atendentes do Call Center em cada dia. Possibilita o acompanhamento do logon de cada atendente do Call Center para verificar se estes estão acessando o sistema no período de tempo acordado.

Os filtros possíveis para este relatório são apresentados na tabela a seguir.


Filtros para geração do relatório
Filtros por período
  • Por período específico;
  • Por hora;
  • Por tempo de duração.
Filtros avançados
  • Geral;
  • Por atendente específico;
  • Por múltiplos atendentes;
  • Agrupar por.


Para gerar este relatório, selecione o Tipo de relatório Atendentes – Tempo de Logon, preencha os filtros, selecione as colunas (se necessário) e clique em “Gerar Relatório”.



Caso não existam dados a serem mostrados, uma mensagem será exibida. Clique em "Ok" para finalizar.



Se existirem dados a serem mostrados, o relatório será gerado em uma nova janela.